Bluedesk CRM
Bluedesk CRM - Onderzoek en implementatie knowlegde base

Regio

Noord-Brabant

Studiefase

WO Master, HBO Bachelor 3, HBO Bachelor 4, HBO Master

Dagen

4

Maanden

3, 4, 5

Sector

Information & Communication Technology (ICT)

Functie

Consultancy, ICT, Projectmanagement

Bedrijfsinformatie

Bluedesk CRM verzorgt CRM implementaties bij onze klanten, waarbij wij partner zijn van Salesforce en Aurea CRM. Tevens geven wij CRM advies bij onze klanten en beheren wij hun CRM omgeving.

Functie omschrijving

Wij hebben op dit moment een knowledge base welke wij intern gebruiken welke niet gebruiksvriendelijk is en dus veel te weinig wordt gebruikt. Er dient een onderzoek en een selectie plaats te vinden voor een nieuwe knowledge base. En tevens dient deze geimplementeerd te worden binnen onze organisatie.

Functie eisen

Kandidaat dient zowel een project te kunnen plannen (projectmanagment), in processen te kunnen denken (de knowledge base in onze organisatie beleggen), als de techniek van een knowledge base te begrijpen. Tevens dient hij wensen en eisen uit onze organisatie te ventileren op basis van interviews en op basis hiervan een advies te kunnen geven voor een nieuwe knowledge base.

Arbeidsvoorwaarden

Kandidaat krijgt de volledige vrijheid om deze opdracht uit te voeren. Natuurlijk zal er begeleiding plaatsvinden maar het is de opdracht van de kandidaat. Na het onderzoek zullen wij op basis van zijn advies de keuze maken voor welke knowledge base we kiezen. Hiervan zal de implementatie plaatsvinden waarbij weer de kandidaat de vrijheid krijgt. Wel is het essentieel dat uiteindelijk een goed werkende knowledge base wordt opgeleverd welke belegd is in onze organisatie.

Solliciteren