Bij Trunkrs streven we naar de beste klantbeleving op de bezorgmarkt. Toch beëindigen sommige klanten de samenwerking, en we willen begrijpen waarom. Wat zijn de signalen, wat zijn de oorzaken, en belangrijker nog: wat kunnen we doen om dit te voorkomen?
Je voert een diepgaand onderzoek uit naar klantverloop (churn) bij Trunkrs. Je combineert kwantitatieve data-analyse met kwalitatieve interviews om een compleet beeld te krijgen van de redenen waarom klanten afhaken.
Wat je gaat doen?
Analyseren van klantdata om te ontdekken wanneer churn eigenlijk begint
Voeren van exitgesprekken met voormalige klanten
Interviewen van huidige klanten en collega’s met klantcontact
Signaleren van patronen en trends in gedrag en beleving
Formuleren van concrete aanbevelingen ter preventie van churn
🚀 Goed zelfstandig;
🚀 Nederlands en Engels spreken en schrijven;
🚀 Handig met digitale systemen, je maakt je het snel eigen;
🚀 Je pakt zaken proactief op en vindt het leuk om ideeën voor te dragen en mee te helpen aan veranderingen;
🚀 Je hebt veel positieve energie;
🚀 MBO denkniveau.
💜💚 Een stagevergoeding;
💜💚 Goede stagebegeleiding en veel vrijheid;
💜💚 Werkervaring in een dynamische scale-up met veel ontwikkelingskansen;
💜💚 Echte impact maken in de verduurzaming en verbetering van een snelgroeiende sector.
💜💚 Uitgebreide lunch, gezellige teamuitjes, borrels en veel vrijheid.
We hanteren een grondige en persoonlijke aanpak tijdens ons sollicitatieproces, waarbij we streven naar een perfecte match tussen kandidaat en functie.
Stap 1
Meld je aan via integrand.nl en ontwikkel je persoonlijke account. Vul je profiel zo volledig mogelijk in. Onze bestuursleden nemen daarna contact met je op.
Stap 2
Onze bestuursleden plannen een intake met je in om jouw ideale stage of werkstudentschap te bespreken. Daarna is je profiel compleet en starten wij de zoektocht.
Stap 3
Dit is het begin van de zoektocht naar jouw ideale stage en/of werkstudentschap. Hier gaan wij op zoek naar vacatures die het beste bij jouw profiel en interesses passen.
Stap 4
Als we een geschikte vacature voor je vinden, bespreken we deze eerst met jou. Het belangrijkste is dat jij het leuk vindt! Je kunt dan kiezen of je een motivatiebrief wilt schrijven.
Stap 5
Als we een passende vacature vinden, leggen we die eerst aan jou voor. Jij bepaalt of je een motivatiebrief wilt schrijven.
Stap 6
Als het bedrijf jou geschikt vindt, wordt dit aan Integrand doorgegeven. Vervolgens neemt Integrand contact met je op om een sollicitatiegesprek te plannen.
Stap 7
Als jij en het bedrijf akkoord zijn met de vacature en arbeidsvoorwaarden, word je geplaatst. Zo heb jij je perfecte stage of werkstudentschap, en het bedrijf een geschikte kandidaat!
Klinkt deze vacature als muziek in jouw oren? Solliciteer dan vandaag nog op deze vacature.
